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基于游客视角的旅游资源评价体系

更新时间:2018-10-30 10:54 浏览次数: 来源:hg0088
详细介绍
   据介绍,众誉旅游口碑大数据平台最终希望构建一个基于游客视角的旅游资源评价体系。区别于目前基于专家视角的打分机制对景区、目的地的评价,平台更多依据的是用户的线下行为和真实体验。邓宁坦言,“我们希望通过大数据的手段、公众数据的采集来进行更旅游资源的评价还存在数据公平性、客观性等问题。所以,这方面有待进一步研究和产学研各方的努力,我们希望通过此平台可以和业界更多的交流与合作。”
  第二方面是基于UGC数据对目的地营销的研究。邓宁说,下一个阶段旅游也会承载着更多文化走出去以及国家形象传播的职能,我们已经在这些方面提前进行了研究层面的布局。例如关于UGC图片的研究,利用游客UGC图片进行基于海外游客视角的目的地形象的研究。 据了解,本次大会由北京第二外国语学院主办,北京第二外国语学院旅游管理学院、北二外旅游大数据研究中心、北京旅游发展研究中心承办,北京旅游发展研究基地、蜗牛景区管理集团协办。 李建琴的印象中,最近两年游客出现井喷,“之前交通不便,现在观光道路平坦美丽,最多一天能来一千多人。”
  五峰是世界茶旅之乡,采花毛尖驰名中外。当地不断推进茶旅融合,以全县6大千亩连片茶园为基础,推进茶叶公园建设。同时还规划了古茶道旅游线路,创建国家及省市休闲农业示范点。
  驾车沿351国道行至五峰,五颜六色的野花夹道欢迎,土家风情的路灯恭敬引路。峰回路转,或是在山巅饱览群峦叠障,或是至溪畔邂逅枯藤昏鸦……近几年,到五峰自驾已经成为一种时尚。
  近年来,五峰县委、县政府整合资源,串联全县,打造了一批精品自驾游线路,持续创建中国自驾游第一县、国家级全域旅游示范区、国家级生态文化旅游度假区,相继开展多种自驾游主题活动,积极探索自驾车营地建设。借助自驾优势,五峰以生态景观廊道为轴线,绘就了三百里武陵画廊的大旅游战略。近年来,五峰依托得天独厚的旅游资源,举全县之力,全力创建国家全域旅游示范区,旅游产业蓬勃兴起、快速发展,成为五峰脱贫致富的重要途径。
  下一步,将牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念,深入践行“生态立县,旅游富县”战略,坚持“政府主导、市场主体、产业融合、全民融入”方略,突出“土家、茶乡、避暑、康养”特质,一手抓景区旅游,一手抓乡村旅游,推动“全域旅游”,打造“全景五峰”,把旅游业培育成为县域经济新的增长极。 近年来,五峰土家族自治县委、县政府坚持“生态立县,旅游富县”战略和“全域旅游”发展理念,不断释放旅游动能,吸引着越来越多游客。
  每年3月至10月,五峰老县城西边,500多亩的香东茶叶风情园,游客络绎不绝,大家兴奋地自拍,客串茶农采茶、制茶、品茶,不亦乐乎。
  五峰人从茶叶里尝到了不少甜头。香东茶叶风情园老板李建琴,经营茶园近20年,从最初的单纯种茶制茶卖茶,到如今的茶文化旅游一条龙,每年的茶叶销售额从2000多万涨到5000多万元,“原来一家人干,现在家族十多人都在靠茶吃饭。”
  “第四届智慧旅游与营销年会暨中国旅游信息化与大数据产学研联盟成立大会”在京举行。本次大会旨在探讨全域旅游背景下文旅与科技融合发展的未来,强调以大数据为核心的智慧化技术如何促进旅游管理、服务水平,进而为游客带提供更舒适、安心的旅游体验。
  会上,北京第二外国语学院旅游大数据中心邓宁简要汇报了北二外旅游大数据中心基本情况及朝阳区旅游大数据协同创新中心的建设思路等。邓宁表示,未来我们会进一步实现更强大的数据分析功能,在分析的效率和数据的宽度方面进一步优化。同时希望今天成立的产学研联盟能够团结产学研各界力量,共同打造旅游信息化和大数据产学研的开放平台。
  资料显示,北二外大数据研究中心成立于2014年,经过四年的发展,已经有了一定的研究基础和研究的团队,是全国高校最早从事旅游大数据研究的专门机构。团队中既有像张凌云教授国内智慧旅游理论方面的开创者,也有像旅游管理学院院长厉新建教授这样在旅游管理理论方面具有独到建树的领域专家。
  据中心主任邓宁介绍,四年来,研究中心主要从三个方面来进行研究方向建设:
  一、众誉旅游口碑大数据平台,主要针对网络口碑进行分析,景区的口碑服务报告以及目的地的网上形象的分析,都是基于此平台;
  二、基于UGC大数据的目的地营销,包括文本、图片以及未来会涉及到视频,是构成当下旅游大数据的用户数据基础;
  三、基于行业大数据的咨询服务。
  谈到众誉的口碑服务平台,邓宁介绍说,“从2016年开始到现在,我们用两年多的时间,来打造这个平台。目前,平台能对所有的5A景区进行口碑分析,同时我们从各点评网站摘取评论,自建符合网络点评特点和旅游行业特点的的指标体系。该系统主要与行业需求进行结合,希望构建基于游客视角的网络口碑评价体系。”
  
  至于第三方面,邓宁说,“我们也和很多机构进行了数据方面的合作,给地方做过基于行业大数据的咨询服务,这些有的可能给目的地、地方旅游局做的,有的可能是给旅游涉及的某些行业做的,还有一些是通过媒体来发布的指数报告,多管齐下推动当下的大数据和行业的实质性结合。”
  对于朝阳区特别支持建设旅游大数据协同创新中心的工作,邓宁表示,朝阳区在文化和科技融合方面有先天的优势。文化和旅游部的成立,未来文旅和科技的融合应该说是一个新的方向,在旅游和科技的结合方面,特别用大数据的一些研究方法来进行旅游学科的革新,我们有研究基础,也是对文旅融合在产学研方面的呼应。
  会上, “中国旅游信息化与大数据产学研联盟”正式挂牌成立。据了解,联盟将紧跟行业发展步伐,团结引领政、产、学各界代表深入研究大数据及智慧旅游相关课题,促进学术成果转化,推动学术与产业界之间的深入合作。
  邓宁表示,未来我们会进一步来实现更强大的数据分析功能,在分析的准确度和数据的广度方面进一步优化。同时希望产学研联盟能够团结产学研各界的力量,共同打造旅游信息化和大数据产学研的开放平台,立足朝阳区,辐射全国。
  曾在柴埠溪景区做导游的罗立蜜告诉记者,10年前五峰还是单一的景区观光模式,受制于天气、交通等因素,“每年11月下雪后,景区关门,基本就见不到外地游客了。”而今,得益于全域旅游和“旅游+”建设,五峰一年四季都可以玩,自驾、采摘、避暑、研学、滑雪……域内八个乡镇,四季都是风景。
  金秋10月,正是猕猴桃的成熟季节,五峰县长乐坪镇苏家河的猕猴桃园客流不断。采摘园老板唐津洲,五年前从外地回乡创业,建成五峰第一家猕猴桃采摘基地,今年迎来大量自驾游客,“最多时一天有上万元的收入。”在他的带动下,很多农户种猕猴桃致富,周边已有上千亩猕猴桃基地。
  在当前脱贫攻坚的大形势下,五峰加快发展乡村旅游业,构建旅游业与精准扶贫紧密结合的模式,实现“农区变景区、田园变公园、民房变客房、产品变商品、农民变股民”。
  同时,当地优化发展格局,着力构建“一轴一环”内部旅游交通网络,“一轴”即以351国道生态风景线、古茶道文化线和宜来高速交通线融合为旅游发展主轴;“一环”即以湾潭-牛庄-傅家堰-采花公路,串联高山景点景区形成旅游闭合环线。构建“12575”旅游城镇体系,即建设1个旅游名城,2个特色名镇,5个旅游集镇,全县75%的村发展乡村旅游,辐射带动所有村收获旅游红利。
  五峰自治县委书记陈华表示,旅游业作为朝阳产业,是五峰推动动能转换的新引擎,带动服务业的新龙头,产业扶贫的新支撑,将不断做大做强。
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